ASASTAKu dapat digunakan pelanggan aktif PT Tirta Asasta Depok yang telah terdaftar dan melakukan pembayaran sambungan air. Proses penggunaannya diawali dengan mengunduh aplikasi, kemudian melakukan registrasi menggunakan data pelanggan yang telah tercatat dalam sistem.
Setelah akun berhasil diaktivasi, pelanggan dapat memanfaatkan sejumlah fitur yang tersedia.
Baca Juga:
Tirta Asasta Depok Mohon Maaf Gangguan Layanan karena Rangkaian Kerusakan tak Terduga
Salah satunya adalah pembayaran tagihan air melalui berbagai kanal pembayaran dengan Virtual Account (VA). Fitur tersebut dirancang untuk membuat transaksi pembayaran lebih praktis sekaligus memberikan kemudahan bagi pelanggan.
ASASTAKu juga menyediakan fitur pemantauan pemakaian air. Pelanggan dapat melihat riwayat konsumsi air secara berkala sehingga lebih mudah mengetahui pola penggunaan air sekaligus mencermati perubahan tagihan setiap bulan.
Fitur lainnya adalah Baca Meter Mandiri. Melalui fasilitas ini, pelanggan dapat mengirimkan foto angka meter air pada periode pembacaan yang telah ditentukan. Cara tersebut diharapkan membantu pencatatan pemakaian air menjadi lebih akurat.
Baca Juga:
PLN UIP Sulawesi Tebar Berkah Daging Qurban, 13 Hewan Disalurkan di Hari Raya Idul Adha
Untuk kebutuhan pengaduan, ASASTAKu terhubung dengan sistem helpdesk PT Tirta Asasta Depok. Dengan demikian, laporan yang disampaikan pelanggan melalui aplikasi dapat diteruskan untuk ditindaklanjuti oleh petugas terkait.
Tak hanya layanan administrasi, aplikasi tersebut juga menyediakan program penukaran poin sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan. Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan sejumlah voucher belanja maupun voucher kesehatan dari merchant yang bekerja sama dengan PT Tirta Asasta Depok, di antaranya Kimia Farma dan Indomaret.
Pelanggan Rasakan Kemudahan
